Descripción
Tipo de empleado: No exento
Reporta a: Gerente de línea de recursos
Salario base: 19,67/hora
Horas: Tiempo parcial, un promedio de 6 a 18 horas, con 2 o 3 turnos por semana. Existe la posibilidad de trabajar horas adicionales, según sea necesario, en un horario semanal variable. Debe estar dispuesto a trabajar en los siguientes turnos cualquier día de la semana, de domingo a sábado, aunque la disponibilidad debe incluir horas de entre semana (de 6 a. m. a 6 p. m.) y turnos de fin de semana. El candidato ideal tiene flexibilidad para trabajar en turnos según sea necesario.
- De 6 a. m. a 12 p. m.
- 12-6 p.m.
- De 6 p. m. a 12 a. m.
- 12a a 6a
Ubicación del trabajo: completamente remoto; debe residir en el estado de Washington
Nota: este trabajo se realiza desde el hogar del empleado. Este puesto requiere que el empleado tenga un teléfono fijo sin funciones adicionales (es decir, llamada en espera, identificación de llamadas, bloqueo de llamadas), debe sonar ocupado y debe estar en un lugar privado, libre de distracciones y ruidos. KCSARC proporciona un estipendio para el costo mensual de este teléfono.
Funciones esenciales:
- Brindar intervención, apoyo, información y/o derivación en casos de crisis de agresión sexual por teléfono.
Determinar las necesidades de servicio integral de las personas que llaman. - Proporcionar información y referencia.
- Brindar apoyo e información sobre los efectos de la victimización.
- Brindar información sobre cómo afrontar el trauma y las secuelas de la agresión sexual.
- Proporcionar información sobre los aspectos médicos y legales relacionados con la agresión sexual.
- Siga las pautas de HIPAA.
- Proporcionar información sobre los servicios disponibles en el condado de King y las áreas circundantes
- Evaluar las necesidades médicas del cliente y proporcionar información sobre problemas médicos.
- Brindar apoyo e información relacionada con los exámenes médicos.
- Ayudar a los clientes y/o tutores a tomar decisiones informadas con respecto a las necesidades psicológicas
- Proporcionar información y asistencia en materia de delincuencia.
- Solicitud de indemnización a víctimas
- Ingresar datos en el Sistema de Seguimiento de Clientes de manera oportuna
- Trabajar para evaluar continuamente las necesidades del servicio.
- Asistir a la reunión mensual de la Línea de Recursos y otras reuniones de la agencia según sea necesario
- Defensores de respaldo que no pueden cubrir turnos debido a enfermedad, vacaciones u otras ausencias.
- Otras funciones que le sean asignadas
Relaciones internas
- Participar activamente en la supervisión individual.
- Otras funciones que le sean asignadas
Funciones Técnicas
- Capacidad para usar Word, sistema de base de datos basado en Access, Outlook
- Habilidades de teclado
- Capacidad para usar un teléfono estándar
Competencias personales
- Habilidades interpersonales demostradas
- Habilidades demostradas para comunicarse con personas en crisis.
- Excelentes habilidades para la toma de decisiones
- Excelente criterio profesional
- Habilidades demostradas de comunicación escrita y oral.
- Demostró habilidades de escucha activa*
- Habilidades demostradas para resolver problemas
- Habilidades empáticas demostradas
- Conocimiento de la victimización por agresión sexual y el proceso de curación.
- Capacidad para trabajar con independencia.
- Capacidad para trabajar en colaboración dentro de un entorno de equipo.
- Capacidad para trabajar con iniciativa y asertividad.
- Capacidad para educar a las personas que llaman sobre el trauma de la agresión sexual, los rasgos y comportamientos del delincuente
- Comprensión de las diferencias culturales.
- Habilidad para organizar y priorizar demandas laborales contrapuestas
- Habilidad de multitareas
- Capacidad para establecer una relación rápidamente
- Habilidad para leer, escribir y hablar inglés.
- Aceptar y trabajar de acuerdo con los Principios Rectores de KCSARC
Requisitos
- Habilidades físicas, mentales y psicológicas
- Interfaz con el impacto del trauma secundario
- Capacidad para trabajar con personas en situaciones de alto estrés.
- Capacidad para mantener la confidencialidad.
Experiencia mínima
- Título universitario de 4 años más 1 año de experiencia laboral directamente relacionada; o
- 2 años de estudios universitarios o de formación profesional más 3 años de experiencia laboral directamente relacionada; o
- 6 años de experiencia laboral directa
- Habilidades demostradas en intervención en crisis y/o asesoramiento.
Experiencia preferida
- Licenciatura en trabajo social, psicología o campo afín.
- Experiencia trabajando con sobrevivientes de agresión sexual.
- Experiencia trabajando en un centro de crisis por violación.
- Habilidades bilingües inglés/español
Resumen
- 1 hora de baja por cada 40 horas trabajadas
- Sin beneficios médicos
- Sin PTO
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