Description
Employee type: Non-exempt
Reports to: Resource Line Manager
Base Pay: 19.67/Hour
Hours: Part-time, average 6 to 18 hours, with 2-3 shifts per week. There is a potential for additional hours, as needed, on a varying weekly schedule. Must be open to working the following shifts any day of the week Sunday thru Saturday, though availability must include weekday hours (6am-6pm) and weekend shifts. Ideal candidate has flexibility to take shifts as needed.
- 6a-12p
- 12-6p
- 6p-12a
- 12a to 6a
Work location: Fully Remote – must reside in Washington State
Please Note: This job is performed from the employee’s home. This position requires the staff person to have a landline telephone with no extra features (i.e. call waiting, caller id, call blocking) must ring busy, must be in a private location that is free from distraction and noise. KCSARC provides a stipend for the monthly cost of this phone.
Fonctions essentielles:
- Provide sexual assault crisis intervention, support, information and/or referral via the telephone.
Determine comprehensive service needs of callers. - Provide information and referral.
- Provide support and information about the effects of victimization.
- Provide information about dealing with the trauma and aftermath of sexual assault.
- Provide information about the medical and legal issues related to sexual assault.
- Follow HIPAA guidelines.
- Fournir des informations sur les services disponibles dans le comté de King et ses environs
- Évaluer les besoins médicaux du client et fournir des informations sur les problèmes médicaux
- Fournir un soutien et des informations relatives aux examens médicaux
- Aider les clients et/ou les tuteurs à prendre des décisions éclairées concernant les besoins psychologiques
- Provide information and assistance with Crime
- Victim Compensation application
- Saisir les données dans le système de suivi des clients en temps opportun
- Travailler pour évaluer en permanence les besoins de service
- Assister à la réunion mensuelle de la ligne de ressources et à d'autres réunions de l'agence au besoin
- Back-up advocates who are unable to cover shifts due to illness, vacation, or other absences
- Autres tâches assignées
Relations internes
- Participer activement à la supervision individuelle
- Autres tâches assignées
Fonctions techniques
- Capacité à utiliser Word, un système de base de données basé sur Access, Outlook
- Compétences au clavier
- Capacité à utiliser un téléphone standard
Compétences personnelles
- Compétences interpersonnelles démontrées
- Aptitudes démontrées à communiquer avec des personnes en situation de crise
- Excellentes capacités de prise de décision
- Excellent jugement professionnel
- Compétences démontrées en communication écrite et orale
- Demonstrated active listening skills*
- Demonstrated problem solving skills
- Compétences empathiques démontrées
- Connaissance de la victimisation d'agression sexuelle et du processus de guérison
- Capacité à travailler avec indépendance
- Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe
- Capacité à travailler avec initiative et assertivité
- Capacité d'éduquer les appelants sur les traumatismes liés aux agressions sexuelles, les traits et les comportements des délinquants
- Compréhension des différences culturelles
- Capacité d'organiser et de prioriser les demandes de travail concurrentes
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Capacité à nouer des relations rapidement
- Capacité à lire, écrire et parler anglais
- Accepter et travailler conformément aux principes directeurs du KCSARC
Exigences
- Physical-mental-psychological Skills
- Interface with the impact of secondary trauma
- Capacité à travailler avec des personnes dans une situation de stress élevé
- Capacité à respecter la confidentialité
Minimum Experience
- 4 year college degree plus 1 year directly related work experience; or
- 2 years college/vocational school plus 3 years directly related work experience; or
- 6 ans d'expérience professionnelle directe
- Compétences démontrées en intervention de crise et/ou compétences en counseling
Preferred Experience
- Baccalauréat en travail social, psychologie ou domaine connexe
- Expérience de travail avec des survivants d'agression sexuelle
- Expérience de travail dans un centre de crise pour victimes de viol
- Bilingual English/Spanish Skills
Résumé
- 1 hour of sick leave for every 40 hours worked
- No Medical Benefits
- No PTO
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