Description
Type d'employé : Non-exempté
Responsable de la ligne de ressources
Salaire de base : 19,67 $/heure
Horaire : Temps partiel, moyenne de 6 à 18 heures, avec 2 à 3 quarts de travail par semaine. Il est possible de faire des heures supplémentaires, selon les besoins, selon un horaire hebdomadaire variable. Doit être disposé à travailler les quarts de travail suivants n'importe quel jour de la semaine, du dimanche au samedi, bien que la disponibilité doive inclure les heures de semaine (de 6 h à 18 h) et les quarts de fin de semaine. Le candidat idéal a la flexibilité de prendre des quarts de travail selon les besoins.
- 6h-12h
- 12h-18h
- 18h-24h
- 12h à 6h
Lieu de travail : Entièrement à distance – doit résider dans l’État de Washington
Veuillez noter : Ce travail est effectué depuis le domicile de l'employé. Ce poste exige que le membre du personnel dispose d'un téléphone fixe sans fonctionnalités supplémentaires (c.-à-d. appel en attente, identification de l'appelant, blocage des appels), qu'il sonne occupé et qu'il se trouve dans un endroit privé, exempt de distractions et de bruit. KCSARC fournit une allocation pour le coût mensuel de ce téléphone.
Fonctions essentielles:
- Offrir une intervention, un soutien, des informations et/ou une orientation en cas d'agression sexuelle par téléphone.
Déterminer les besoins de services complets des appelants. - Fournir des informations et des références.
- Fournir du soutien et des informations sur les effets de la victimisation.
- Fournir des informations sur la façon de faire face au traumatisme et aux conséquences d’une agression sexuelle.
- Fournir des informations sur les questions médicales et juridiques liées aux agressions sexuelles.
- Suivez les directives HIPAA.
- Fournir des informations sur les services disponibles dans le comté de King et ses environs
- Évaluer les besoins médicaux du client et fournir des informations sur les problèmes médicaux
- Fournir un soutien et des informations relatives aux examens médicaux
- Aider les clients et/ou les tuteurs à prendre des décisions éclairées concernant les besoins psychologiques
- Fournir des informations et une assistance en matière de criminalité
- Demande d'indemnisation des victimes
- Saisir les données dans le système de suivi des clients en temps opportun
- Travailler pour évaluer en permanence les besoins de service
- Assister à la réunion mensuelle de la ligne de ressources et à d'autres réunions de l'agence au besoin
- Défenseurs de remplacement qui ne peuvent pas assurer les quarts de travail en raison d'une maladie, de vacances ou d'autres absences
- Autres tâches assignées
Relations internes
- Participer activement à la supervision individuelle
- Autres tâches assignées
Fonctions techniques
- Capacité à utiliser Word, un système de base de données basé sur Access, Outlook
- Compétences au clavier
- Capacité à utiliser un téléphone standard
Compétences personnelles
- Compétences interpersonnelles démontrées
- Aptitudes démontrées à communiquer avec des personnes en situation de crise
- Excellentes capacités de prise de décision
- Excellent jugement professionnel
- Compétences démontrées en communication écrite et orale
- A démontré des compétences d'écoute active*
- A démontré des compétences en résolution de problèmes
- Compétences empathiques démontrées
- Connaissance de la victimisation d'agression sexuelle et du processus de guérison
- Capacité à travailler avec indépendance
- Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe
- Capacité à travailler avec initiative et assertivité
- Capacité d'éduquer les appelants sur les traumatismes liés aux agressions sexuelles, les traits et les comportements des délinquants
- Compréhension des différences culturelles
- Capacité d'organiser et de prioriser les demandes de travail concurrentes
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Capacité à nouer des relations rapidement
- Capacité à lire, écrire et parler anglais
- Accepter et travailler conformément aux principes directeurs du KCSARC
Exigences
- Compétences physiques, mentales et psychologiques
- Interface avec l'impact du traumatisme secondaire
- Capacité à travailler avec des personnes dans une situation de stress élevé
- Capacité à respecter la confidentialité
Expérience minimale
- Diplôme universitaire de 4 ans plus 1 an d’expérience professionnelle directement liée ; ou
- 2 ans d'études collégiales ou professionnelles plus 3 ans d'expérience professionnelle directement liée ; ou
- 6 ans d'expérience professionnelle directe
- Compétences démontrées en intervention de crise et/ou compétences en counseling
Expérience préférée
- Baccalauréat en travail social, psychologie ou domaine connexe
- Expérience de travail avec des survivants d'agression sexuelle
- Expérience de travail dans un centre de crise pour victimes de viol
- Compétences bilingues anglais/espagnol
Résumé
- 1 heure d'arrêt de travail pour 40 heures travaillées
- Aucune prestation médicale
- Pas de prise de force
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