Sự miêu tả
Loại nhân viên: Không được miễn trừ
Báo cáo cho: Trưởng phòng Nguồn lực
Lương cơ bản: 19,67/giờ
Giờ làm việc: Bán thời gian, trung bình từ 6 đến 18 giờ, với 2-3 ca làm việc mỗi tuần. Có khả năng làm thêm giờ, khi cần, theo lịch trình thay đổi hàng tuần. Phải sẵn sàng làm việc vào các ca sau bất kỳ ngày nào trong tuần từ Chủ Nhật đến Thứ Bảy, mặc dù phải có giờ làm việc trong tuần (6 giờ sáng đến 6 giờ chiều) và ca làm việc cuối tuần. Ứng viên lý tưởng có thể linh hoạt làm ca khi cần.
- 6 giờ sáng đến 12 giờ chiều
- 12-6 giờ chiều
- 6 giờ chiều đến 12 giờ sáng
- 12a đến 6a
Địa điểm làm việc: Làm việc hoàn toàn từ xa – phải cư trú tại Tiểu bang Washington
Xin lưu ý: Công việc này được thực hiện tại nhà của nhân viên. Vị trí này yêu cầu nhân viên phải có điện thoại cố định không có tính năng bổ sung (tức là cuộc gọi chờ, ID người gọi, chặn cuộc gọi) phải đổ chuông bận, phải ở một địa điểm riêng tư không bị làm phiền và tiếng ồn. KCSARC cung cấp một khoản trợ cấp cho chi phí hàng tháng của điện thoại này.
Chức năng cần thiết:
- Cung cấp sự can thiệp, hỗ trợ, thông tin và/hoặc giới thiệu về khủng hoảng xâm hại tình dục qua điện thoại.
Xác định nhu cầu dịch vụ toàn diện của người gọi. - Cung cấp thông tin và giới thiệu.
- Cung cấp hỗ trợ và thông tin về hậu quả của việc bị ngược đãi.
- Cung cấp thông tin về cách giải quyết chấn thương và hậu quả của xâm hại tình dục.
- Cung cấp thông tin về các vấn đề y tế và pháp lý liên quan đến xâm hại tình dục.
- Thực hiện theo hướng dẫn của HIPAA.
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ có sẵn tại Quận King và các khu vực lân cận
- Đánh giá nhu cầu y tế của khách hàng và cung cấp thông tin về các vấn đề y tế
- Cung cấp hỗ trợ và thông tin liên quan đến các kỳ thi y tế
- Hỗ trợ khách hàng và/hoặc người giám hộ đưa ra quyết định sáng suốt về nhu cầu tâm lý
- Cung cấp thông tin và hỗ trợ về Tội phạm
- Đơn xin bồi thường nạn nhân
- Nhập dữ liệu vào Hệ thống theo dõi khách hàng kịp thời
- Làm việc để liên tục đánh giá nhu cầu dịch vụ
- Tham dự cuộc họp hàng tháng của Resource Line và các cuộc họp khác của cơ quan khi cần thiết
- Người ủng hộ dự phòng không thể thay ca do ốm đau, nghỉ phép hoặc vắng mặt khác
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công
Mối quan hệ nội bộ
- Tích cực tham gia giám sát cá nhân
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công
Chức năng kỹ thuật
- Khả năng sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu dựa trên Word, Access, Outlook
- kỹ năng đánh máy
- Khả năng sử dụng điện thoại tiêu chuẩn
Năng lực cá nhân
- Thể hiện kỹ năng giữa các cá nhân
- Thể hiện kỹ năng giao tiếp với những người gặp khủng hoảng
- Kỹ năng ra quyết định tuyệt vời
- Đánh giá chuyên môn xuất sắc
- Thể hiện kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói
- Thể hiện kỹ năng lắng nghe tích cực*
- Kỹ năng giải quyết vấn đề đã được chứng minh
- Thể hiện kỹ năng đồng cảm
- Kiến thức về nạn nhân bị tấn công tình dục và quá trình chữa lành
- Khả năng làm việc độc lập
- Khả năng làm việc cộng tác trong môi trường nhóm
- Khả năng làm việc chủ động và quyết đoán
- Khả năng giáo dục người gọi về chấn thương tấn công tình dục, đặc điểm và hành vi của người phạm tội
- Hiểu biết về sự khác biệt văn hóa
- Khả năng tổ chức và ưu tiên các nhu cầu công việc cạnh tranh
- khả năng thực hiện nhiều việc
- Khả năng xây dựng mối quan hệ nhanh chóng
- Khả năng đọc, viết và nói tiếng Anh
- Chấp nhận và làm việc theo Nguyên tắc hướng dẫn của KCSARC
Yêu cầu
- Kỹ năng thể chất-tâm thần-tâm lý
- Giao diện với tác động của chấn thương thứ cấp
- Khả năng làm việc với các cá nhân trong tình huống căng thẳng cao
- Khả năng duy trì tính bảo mật
Kinh nghiệm tối thiểu
- Bằng đại học 4 năm cộng với 1 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan trực tiếp; hoặc
- 2 năm học cao đẳng/trường dạy nghề cộng với 3 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan trực tiếp; hoặc
- 6 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp
- Thể hiện kỹ năng can thiệp khủng hoảng và / hoặc kỹ năng tư vấn
Kinh nghiệm ưa thích
- Bằng cử nhân về công tác xã hội, tâm lý học hoặc lĩnh vực liên quan
- Kinh nghiệm làm việc với những nạn nhân bị tấn công tình dục
- Kinh nghiệm làm việc tại trung tâm khủng hoảng hiếp dâm
- Kỹ năng song ngữ Anh/Tây Ban Nha
Bản tóm tắt
- 1 giờ nghỉ ốm cho mỗi 40 giờ làm việc
- Không có lợi ích y tế
- Không có PTO
Nộp đơn xin việc này đây.